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【佛山陶瓷网】东鹏tcs尊贵服务项目揭牌

jiantaoxingye】2014-6-27发表: 东鹏tcs尊贵服务项目揭牌
4月30日,广东东鹏控股股份有限公司(以下简称“东鹏”,东鹏控股03386.hk)在其佛山总部展厅举行了一场隆重的“东鹏tcs(全面顾客服务)尊贵服务项目揭牌庆典”仪式,开创了建陶行业服务标

    东鹏tcs尊贵服务项目揭牌

4月30日,广东东鹏控股股份有限公司在其佛山总部展厅举行了一场隆重的“东鹏tcs(全面顾客服务)尊贵服务项目揭牌庆典”仪式,开创了建陶行业服务标准的新高峰。出席此次庆典的有东鹏副总裁施宇峰、东鹏佛山子公司总经理苏伟雄等企业领导,他们连同公司战略合作伙伴、东鹏区域经销商以及业主代表等,共同到现场见证了这一历史性时刻。

东鹏tcs尊贵服务项目揭牌

庆典由施宇峰的致辞拉开帷幕,他表示,在市场竞争白热化的大背景下,东鹏通过把脉终端,率行业之先提出“tcs尊贵服务计划”,经过试运行,逐步完善了项目中的常规和定制化服务。一直奉行“为客户创造价值”的东鹏,对瓷砖服务高度重视,“tcs尊贵服务项目的揭牌,不仅仅是一个服务项目的启动,作为行业首推的服务项目,更是东鹏领跑建陶行业的标志所在,是东鹏馈赠给广大消费者的大礼。”

据苏伟雄介绍,本次全新服务项目本着专心、省心、贴心“三心”原则,为客户提供全套服务,包括售前专业装饰咨询、专业尺寸丈量、专业铺贴设计,售中免费赠送十字架、免费送货,售后专业铺贴指导、专业清洁保养、真诚邀约互动等常规服务项目。

东鹏副总裁施宇峰致辞

除了这一整套领先于行业同仁的常规服务外,东鹏还创造性地提出了一套“无忧定制项目”,包括全屋装修后的首次砖面清洁、家居砖面抛光打蜡、砖面高级保养护理、墙地面铺贴空鼓检测、洁具漏水检测、弯道畅通性检测、去水管道顺畅性检测等。

东鹏为让消费者切实享受到全新的尊贵服务,现场还为悦享“东鹏tcs尊贵服务”的第一批嘉宾业主赠送“tcs尊贵服务卡”。据了解,作为首批东鹏tcs尊贵服务项目的拥趸者,获服务卡客户可免费享受东鹏提供的常规服务与无忧定制项目,省心完成装修。

东鹏向嘉宾业主赠送“tcs尊贵服务卡”

业内人士表示,东鹏推出的“tcs尊贵服务”,不仅是东鹏公司的一件大事,是其在服务领域的新拓展和服务层次的再提升,更是整个建陶行业发展史上的一件盛事,必将进一步促进整个行业服务的向前发展,为广大消费者甚至全社会的建陶类产品服务开创良好的新局面。

  据悉,早在2001年,东鹏就在行业率先导入“tcs”服务体系,并于2003年推出“阳光天使”服务,为tcs服务注入温暖的阳光关怀。经过十余年的发展,东鹏tcs服务在业界享有盛誉,目前在全球建立起1500多家五星级服务站,20000余支“阳光天使”销售服务队伍,践行“有阳光照耀的地方,就有东鹏为您送去的服务———真情无处不在”的理念。本次启动的tcs尊贵服务项目,是对东鹏服务体系的一次全新的升级。

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(【jiantaoxingye】更新:2014/6/27 3:05:08)
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